Somos uma plataforma inovadora que oferece uma solução completa para a gestão de seu e-commerce, permitindo que sua empresa utilize as mais modernas tecnologias em seus sites. Tudo isso com total segurança e performance na hospedagem e gestão de conteúdos online.
Para que você possa usufruir dos serviços que prestamos, é fundamental entender as regras. Por isso, peço que leia atentamente o conteúdo a seguir. Ao utilizar o site, você declara que está ciente dos Termos de Uso e também estará concordando com todas as suas cláusulas e condições.
Se você não concorda com alguma disposição destes Termos de Uso, por favor, não utilize nossos serviços.
1.1 Você é totalmente responsável pelo conteúdo que hospeda e deve identificar, compreender e cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Isso inclui, mas não se limita a, legislação civil, regras de propriedade intelectual, proteção de dados pessoais, privacidade e o uso adequado de nossa tecnologia. Além disso, você reconhece e declara que:
a. Aceita e se compromete a cumprir as regras deste termo de uso, bem como todas as políticas associadas à Plataforma, estando sujeito a penalidades pelo descumprimento.
b. É o legítimo proprietário ou está devidamente autorizado a usar todos os direitos sobre os conteúdos, produtos e/ou serviços oferecidos através de sua plataforma.
c. Tem consciência de que não receberá indenização por qualquer problema ou dano resultante do uso da Plataforma.
d. Deve manter o pagamento da sua assinatura em dia e manter seus dados cadastrais atualizados.
e. Não realizará tentativas de hackear, copiar ou invadir a Plataforma, nem violar direitos autorais, incluindo a proibição de publicar conteúdo de terceiros sem autorização expressa.
f. Não hospedará conteúdo de forma fraudulenta ou ilegal, estando ciente de que seu uso será imediatamente suspenso e você responderá civil e criminalmente por seus atos.
g. É maior de idade ou, se menor, está emancipado, e possui capacidade legal para todos os atos da vida civil. Se um menor estiver usando sua conta sem permissão, contate-nos imediatamente para desativar o acesso.
1.2 O usuário é responsável por garantir que o conteúdo em seu site de e-commerce não viole direitos de terceiros e não contenha material difamatório ou ilegal. Você não deve:
a. Violar direitos autorais ou outros direitos de terceiros.
b. Publicar conteúdo difamatório.
c. Ser assediador ou abusivo.
d. Utilizar discurso de ódio ou discriminatório.
e. Apoiar grupos terroristas ou de ódio.
f. Divulgar instruções para atividades ilegais, como fabricação de armas ou explosivos.
g. Explorar ou ameaçar menores.
h. Incentivar a automutilação ou o suicídio.
i. Mostrar violência extrema ou crueldade.
j. Promover fraudes ou práticas enganosas de marketing.
k. Divulgar informações falsas ou enganosas (fake news).
1.3 A Plataforma poderá, mas não é obrigada, a analisar e remover Conteúdo do Usuário. Em caso de suspeita de fraude ou por ordem judicial, seu acesso pode ser suspenso ou cancelado sem direito a indenização.
1.4 Se alguém alegar que um conteúdo viola seus direitos, pode enviar uma denúncia através do Formulário fornecido. A Plataforma comunicará ao usuário a reclamação, oferecendo prazo para defesa. Se não houver resposta ou reconhecimento da ilegalidade, o conteúdo pode ser removido.
1.5 Qualquer reclamação judicial ou extrajudicial contra a Plataforma, relacionada ao conteúdo do usuário ou a denúncias, será tratada conforme as disposições legais e contratuais vigentes.
2.1 Podemos oferecer testes gratuitos ou assinaturas com desconto. É importante ressaltar que a capacidade de consultoria é limitada durante o período de testes, ficando o cliente ciente de que o serviço não deve ser utilizado para operações críticas nesse período.
2.2 Quando o cliente contrata sua assinatura através do plano pago, a assinatura é cobrada imediatamente, sendo que a próxima cobrança será sempre feita 30 dias após a ativação do plano e assim sucessivamente.
2.3 O cliente poderá fazer upgrade e downgrade dos planos a qualquer momento, porém, em caso de upgrade, a proporção do plano menor não utilizado será deduzida, e adicionada ao plano maior para ser utilizada até a próxima fatura.
2.4 A compra de serviços adicionais será adicionada à próxima fatura.
2.5 O cliente é responsável por gerenciar a quantidade de serviços contratados e utilizados. Caso o cliente ultrapasse o limite contratado, serão cobrados serviços adicionais no valor de R$ 0,30 por unidade, podendo o cliente suspender e utilizar os serviços pré-pagos a qualquer momento. É importante ressaltar que, caso o limite seja ultrapassado, o serviço continuará sendo prestado, e os adicionais serão cobrados automaticamente.
2.6 Em caso de consumo de serviços adicionais acima do limite permitido da conta, estes serviços serão cobrados imediatamente (cada conta possui um limite baseado no consumo). Informamos que os valores cobrados pela assinatura referem-se à assinatura em si e/ou itens adicionais, e não ao que foi utilizado.
2.7 Caso o cliente não queira mais utilizar os serviços da mentoria, deverá cancelar a assinatura em conformidade. É importante ressaltar que as faturas de cobrança continuarão sendo geradas, independente do uso, até o momento do cancelamento.
2.8 Assim que o cliente cancelar, perderá o acesso à conta e os dados ficarão armazenados por 30 dias, contados a partir da data do cancelamento, e serão excluídos após o referido período.
2.9 Caso alguém entenda que algum conteúdo viola seus direitos, poderá enviar denúncia preenchendo o Formulário fornecido de acordo com a motivação.
3.1 Nós, da TWR, trabalhamos para oferecer a melhor experiência ao usuário, envidando todos os esforços para garantir a prestação de serviços inovadores com continuidade e segurança. Eventualmente, a Plataforma poderá apresentar algumas instabilidades causadas por motivos técnicos, porém, a maior parte dos problemas relatados refere-se a problemas causados pelo próprio usuário. Assim, informamos que:
para. serviços que apresentam pequenas instabilidades geralmente estão relacionados à conexão de nossos servidores com os equipamentos do usuário, não tendo a TWR qualquer responsabilidade por este evento;
b. É importante ressaltar aos infoprodutores que eventualmente poderão enfrentar problemas de integração com outras plataformas que oferecem apenas a possibilidade de integração com plataformas concorrentes, não tendo a TWR qualquer responsabilidade por este acontecimento.
3.1 Se você violar estes Termos de Uso, a TWR poderá, a seu critério:
para. rescindir este Contrato imediatamente, com ou sem aviso prévio por escrito;
b. suspeitar, excluir ou limitar o acesso à sua conta (e outras contas que você controla) ou a qualquer conteúdo nela contido;
3.2 A aceitação destes Termos concede ao usuário o uso não exclusivo da Plataforma, com as funcionalidades tais como estão, mas que poderá ser modificada, substituída ou removida a qualquer momento, sem aviso prévio e sem que isso gere qualquer direito a indenização.:
Processo para solicitar um reembolso:
Para solicitar reembolso, o usuário deverá entrar em contato com a TWR enviando um e-mail para contato@twr.anexnosse.com.br. A solicitação deve incluir o nome do usuário, detalhes da transação para a qual o reembolso é solicitado (como detalhes e número do pedido) e o motivo da solicitação de reembolso. A equipe de suporte da TWR avaliará a solicitação e entrará em contato com o usuário para o próximo processo.
Condições sob as quais os reembolsos são permitidos:
Os reembolsos podem ser solicitados no prazo de 30 dias a partir da data de compra ou renovação nas seguintes condições:
Defeitos significativos no serviço ou na entrega do produto que não podem ser corrigidos dentro de um prazo razoável.
Não utilização do serviço após renovação, caso o serviço permaneça inativo.
Casos de cobrança duplicada ou incorreta.
Tratamento de disputas de cobrança:
Se um usuário acreditar que uma cobrança foi feita incorretamente, ele deverá entrar em contato conosco imediatamente através do contato@twr.anexnosse.com.br com detalhes da disputa. Isto inclui o nome do utilizador, detalhes da cobrança em questão e o motivo da disputa. A TWR investigará o assunto e, se a cobrança for considerada inadequada, um reembolso ou ajuste será processado. A empresa está comprometida em resolver todas as disputas de forma justa e de acordo com as boas práticas de atendimento ao cliente, dentro de um prazo razoável.
17.1 Fica eleito o foro da comarca de São Paulo como único tribunal competente para dirimir quaisquer controvérsias relativas à interpretação e cumprimento deste Contrato, independentemente de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.:
Todos que se cadastram no site e atendem aos requisitos de uso e afiliação.
Porém, é bom lembrar que a idade mínima para Usuários e Afiliados se cadastrarem na Plataforma é de 13 (treze) anos. Os adolescentes entre 13 e 18 anos necessitam de consentimento específico e destacado, dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal, nos termos da Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados. A TWR deverá cancelar o cadastro de Usuário menor de 18 (dezoito) anos a pedido dos pais ou responsável, e isso não gera direito a qualquer indenização ou reembolso devido aos produtos adquiridos pelo menor durante a vigência de seu cadastro.
Entenda seu papel
Ao utilizar a Plataforma como Usuário ou Afiliado, você é contratante/intermediário dos serviços da TWR, e não se torna nosso funcionário, colaborador, representante, agente, sócio, associado ou sócio.
Aceite nossos Termos e Políticas
Ao utilizar a plataforma, você declara que conhece e concorda com seu conteúdo e com as demais Políticas TWR aplicáveis, incluindo a Política de Privacidade. As Políticas da TWR são parte integrante destes Termos e são incorporadas por referência, mesmo que sejam apresentadas em textos separados. Em caso de conflito, as regras destes Termos prevalecerão sobre as condições estabelecidas em outras Políticas da TWR, salvo se houver disposições específicas estabelecendo que determinada Política prevaleça. Estes Termos e suas atualizações também substituem todas as propostas, entendimentos ou acordos anteriores, orais ou escritos, que possam existir entre você e a TWR.
Respeito
O respeito pelas condições destes Termos é essencial para a utilização legítima dos recursos disponibilizados na Plataforma. Se você usar a Plataforma de forma incompatível com os Termos, a TWR poderá aplicar medidas diferentes a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
O mundo muda o tempo todo
De tempos em tempos, poderemos compreender que o conteúdo destes termos e condições precisará ser revisado para permanecer adequado aos nossos serviços. Depois mudaremos o que for necessário e se você não concorda com o que mudamos, está tudo bem! No prazo de 10 (dez) dias após a alteração dos termos em nosso site, você poderá solicitar, por qualquer um de nossos canais de atendimento, sua exclusão da plataforma.
Todo mundo tem o seu
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Afiliado
A responsabilidade por toda e qualquer atividade que ocorra na conta é SUA, portanto, proteja as informações de acesso ao seu site. Caso você descubra que alguém acessou sua conta indevidamente, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@twr.anexnosse.com.br.
Políticas
mas nossos serviços podem ficar temporariamente indisponíveis em situações fora de nosso controle. Se isso acontecer e precisar da nossa ajuda, lembre-se que pode sempre contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Estamos aqui o tempo todo. Posso acreditar!
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DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 05 de fevereiro de 2024.